Solución de problemas de sondas Bluetooth y BTLE

Si tiene problemas con su termómetro Bluetooth, aquí hay algunos consejos para solucionar el problema. 

Verifique que su sonda funcione con Zenput.

Aquí hay un artículo que hable sobre las sondas Bluetooth que son compatibles actualmente: Integraciones de termómetro Bluetooth y BTLE Zenput. 

¿Su dispositivo le permite a Zenput utilizar Bluetooth?

Un problema común es que el dispositivo no permite que la aplicación Zenput use Bluetooth.

Aquí hay un artículo sobre cómo verificar que el Bluetooth esté configurado en 'encendido', en la tableta o teléfono: ¿Cómo le doy permiso a Zenput para acceder a Bluetooth en mi dispositivo?

  • Por favor tome en cuenta: Para sondas BTLE: Cooper Atkins Blue 2 o MFT; consulté a continuación los consejos para la solución de problemas)

Para sondas Bluetooth (Thermoworks y SmartSense)

Encienda y apague su sonda e intente nuevamente. Si aún no funciona, vaya a la configuración de Bluetooth para desvincular la sonda de su dispositivo. Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y siga los pasos del artículo a continuación para emparejar las sondas Bluetooth nuevamente.

Cómo: conectar sondas Bluetooth y BTLE

Para sondas BTLE (Cooper-Atkins Blue 2 y termómetros MFT)

No verá ni el termómetro Cooper-Atkins Blue 2 ni el termómetro MFT Cooper-Atkins en Dispositivos ni en la configuración de Bluetooth de su dispositivo.

Si su sonda Bluetooth se ilumina en verde cuando presiona el botón de encendido, eso significa que está ENCENDIDO, entonces puede seguir los pasos a continuación para ver cómo probar la sonda.

¿Cómo probar la sonda?

  • Para probar si la sonda está funcionando nuevamente, puede hacerlo yendo a un formulario con un campo de temperatura y presionando el icono de actualización mientras presiona el botón 'encendido / emparejamiento' en la sonda.

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  • Después de recibir el mensaje de confirmación verde de que está conectado, puede probar para asegurarse de que la sonda esté funcionando presionando el campo de temperatura a continuación para registrar la temperatura.
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