Preguntas frecuentes - Ordenar etiquetas dentro de la aplicación Zenput Labels

*Esta función está habilitada por cuenta, si desea habilitar el pedido de etiquetas desde la aplicación Zenput Labels, póngase en contacto con su gerente de Éxito del Cliente. (CSM)

La reposición de sus etiquetas directamente dentro de la aplicación es una solución fácil de usar que permite que sus tiendas que utilizan la aplicación de etiquetas Zenput aseguren que siempre tengan un suministro de etiquetas disponibles cuando las necesiten.

Estas preguntas frecuentes deben ayudar a responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el proceso de pedido dentro de la aplicación.

¿Cómo se nos cobrará por las etiquetas?

• Las etiquetas se cobrarán según el método de pago predeterminado que utilice para fines de facturación.

¿Cuál es el precio de las etiquetas?

• Para maximizar sus ahorros, las etiquetas se venden en cajas de cuatro.
• El tipo de etiquetas es Z-Select 4000D Removable, Direct Thermal. (No soluble)
• Cada rollo, sin importar las dimensiones, contiene 2264 etiquetas
  • Etiquetas de 2” x 1” 
    
    • Baja adhesión  2” x 1” etiquetas
      $8.50/Rollo (2,044 etiquetas) 
      Solubles 2” x 1” etiquetas
      $26.50/Roll(2,336 etiquetas)
      Baja adhesión  1” x 1” etiquetas
      $5.50/Rollo (2,044 etiquetas)

¿Cómo/Dónde se puede elegir el tipo de Etiquetas solicitadas para ubicaciones?

Para elegir si sus establecimientos solicitan etiquetas solubles o de bajo adhesivo, el Titular de la cuenta deberá seleccionarlo en su configuración. (Más sobre permisos aquí)

¿Cuándo me cobraran? 

Al final de cada mes (o semana, según el volumen), Zenput cargará la cuenta utilizando el método de pago predeterminado. Los cargos representarán el número total de etiquetas pedidas más los gastos de envío por el periodo. La lista detallada de las tiendas donde se hicieron los pedidos está disponible a pedido. (Comuníquese con su CSM o Soporte a support@zenput.com)

¿Cómo me aseguro que cada tienda no ordene demasiadas etiquetas?

• Cada pedido está limitado a 1 o 2 casos.
• 1 caja = 4 rollos de etiquetas.
• Recomendamos empezar primero con una caja. Si es necesario puede realizar más pedidos.

¿Cuántas etiquetas hay en una caja?

• Cada rollo tiene 2264 etiquetas.
  • 1 Caja (4 Rollos) = 9056 etiquetas.
  • 2 Cajas (8 Rollos) = 18112 etiquetas.

¿En qué parte de la app solicito etiquetas?

• Para acceder al formulario de pedido de etiquetas, seleccione "Configuración" y luego "Ordenar Etiquetas"

• En la siguiente pantalla, se le pedirá que ingrese / seleccione tamaño de etiqueta, cantidad, número de tienda, dirección, ciudad, estado, código postal, país, teléfono y correo electrónico de la tienda.
  
  

¿Cómo recibirán las tiendas las etiquetas?

• Si el usuario que ordena las etiquetas se asigna a una única tienda en Zenput (Ejemplo, Gerente de tienda)
  • • La dirección de la tienda en el archivo (por ejemplo, el usuario conectado que realiza el pedido) se completará previamente en el formulario del pedido. Para asegurarse de que las etiquetas se reciban de manera oportuna, confirme la dirección de envío antes de confirmar el pedido.
    • Una vez que se realiza el pedido y se procesa. Se enviará una confirmación de entrega junto con un código de seguimiento al correo electrónico en el archivo de esa tienda a menos que la persona que haga el pedido modifique el correo electrónico antes de hacer el pedido.

• Si el usuario que solicita las etiquetas es responsable de más de 1 tienda Zenput. (Ejemplo, Gerente de distrito)
  • • Habrá un cuadro de selección para escoger la tienda. El usuario podrá ordenar para cualquier tienda de la que sea responsable en la jerarquía de su cuenta de Zenput.

¿Cómo se envían las etiquetas?

• Todos los pedidos realizados antes de las 2 PM EST se procesarán y enviarán el mismo día a través de UPS Ground. (Actualmente no admitimos USPS)
• Una vez que se realiza el pedido y se procesa. Se enviará una confirmación de entrega junto con un código de seguimiento al correo electrónico registrado para el usuario que realiza el pedido, al menos que la persona que realiza el pedido modifique el correo electrónico antes de hacer el dicho pedido.

¿Cómo se manejan los reembolsos y devoluciones?

• Todas las ventas de etiquetas son finales.
  
  

Si tiene una pregunta que no se encuentra en este artículo, envíenos un correo electrónico a support@zenput.com.